Brok hjælper faktisk

Jeg har en læbepomade på næsten hvert hjørne, og dem som kender mig rigtig godt, ved at jeg en årgang nærmest samlede på dem. Nå men selvfølgelig har jeg også en på mit skrivebord på arbejde, og havde i et stykke tid godt set at der var noget der i. Dog troede jeg faktisk bare det var noget smuds jeg havde fået forvildet i den. Så en dag i denne uge, tager jeg mig endelig sammen for at se hvad jeg har fået puttet i den, hvortil det viser sig at det er et stykke plastik der går helt ned til bunden. Så det er ikke mig der har fået noget heri. Jeg googler den danske leverandør og får pænt skrevet at jeg har fundet plastik i min læbepomade og skriver det nummer ned som er printet under den. I tilfælde af de vil tjekke det collie den stammer fra. Jeg skriver med en sød kvinde som for det første svarer utrolig hurtigt, og som straks sender sagen videre til hovedkontoret i Skotland. Også her får jeg hurtigt svar. Jeg sender læbepomade og plastik over til Anne, den danske ansvarlige, samt et lille brev hvori eg fortæller at jeg ellers er yderst tilfreds med deres produkter og at jeg er rigtig glad for deres hurtige svar. I dag modtager jeg så den kompensation hun ville give. Og hold da op! Udover alle de produkter på billedet nedenfor, så havde hun skrevet et sødt brev hvor hun takker for mine søde ord, en forklaring på hvor hun tror plastikken stammer fra, samt et frimærke for at dække min porto! Så det hjælper faktisk lige at bruge 2 min på at skrive til producenten for at fortælle dem om fejl i deres produkter :-)